Tổng đài chăm sóc khách hàng bằng tiếng Dân tộc của Vinaphone

0
42

VinaPhone vừa mới ra mắt Tổng đài coi ngó người dùng bằng tiếng Dân tộc cho người dùng là dân tộc thiểu số ít người. có chỉ tiêu trông nom các bạn 1 phương pháp tốt nhất trên mọi miền tổ quốc, 4G VinaPhone đã dành ra tới 08 đầu số bao gồm 4 chữ số từ 1391 tới 1398, và khá khai báo miễn cước gọi thoại và nhắn tin đến các đầu số này.

Tổng đài coi sóc người dùng bằng tiếng dân tộc này dành phục vụ đồng bào các dân tộc ít người gồm 8 ngôn ngữ rộng rãi như: H’Mông, Dao, Thái, Mường, Tày Nùng, Khơ me, Gia rai và Ê đê.

Tổng đài chăm sóc khách hàng bằng tiếng Dân tộc của Vinaphone

 

VinaPhone đã đầu tư nâng cấp hệ thống tổng đài chăm nom người mua, khai triển tập huấn 30 viên chức với các kiến thức đông đảo về sản phẩm gói cước do Vinaphone phân phối bao gồm cả kỹ năng giao du, chăm sóc quý khách bằng tiếng dân tộc. Tổng đài CSKH bằng tiếng dân tộc hoạt động phục vụ giải đáp quý khách là đồng bào dân tộc thiểu số trong khoảng 7h-22h hàng ngày, bao gồm các ngày Lễ, Tết.

Giờ Đó, thay vì gọi vào hộp thư giải đáp tự động thời giờ Đó, những thuê bao dân tộc ít người với thể gặp khai thác viên tổng đài CSKH để nắm bắt về những gói cước tiện ích như các thông tin về cước, phương pháp tính cước, những dịch vụ của VinaPhone: Nhắn tin, thoại, gói cước báo cuộc gọi nhỡ MCA Vinaphone, dịch vụ nhạc chờ Ringtunes Vinaphone, gói cước 3G Vinaphone Mobile Internet bằng chính tiếng mẹ đẻ của mình.

Ngoài việc triển khai gói cước coi ngó người mua bằng tiếng dân Tộc, Vinaphone còn triển khai việc làm cho tờ rơi giới thiệu các sản phẩm dịch vụ do nhà mạng cung cấp tới khách hàng là những dân tộc thiểu số ít người nhằm phát triển và tiêp cận người dùng Dân tộc đc tốt hơn.

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here